瞬间意会了她们争执的理由。
「哼!老娘我可是在这间店买了十几万的限量泰迪熊,这小杂种也不过才买了几百元的垃圾熊,凭什么跟我抢这最后的名额?」
「可是如果照规矩来的话,这个小弟弟确实是比你早到,我们消费又不限定金额,就算只消费一元的客人也是客人,我把最后一隻的熊宝给他应该很合理的才对啊。」程以琪正气凛然的说道,丝毫不畏惧眼前这个兇巴巴的贵妇。
「原来如此。」梁世芸点了点头,然后便蹲下身,对着那个小男孩温柔的说道,「弟弟,你确实有消费对吧?」
「有啊!我存了一整年的钱才总算买到一隻熊,为了熊宝,我今天可是很早很早就起床来排队的!」那小男孩一脸纯真的指了指柜台,梁世芸看着柜檯上的确摆着一隻装满了零钱的小猪扑满。
「是吗?那照理来说,这隻熊宝应该是属于……」
杨若辰突然走上前,挡在了梁世芸面前,打断了她的话,「属于这位夫人的。」
「什么?」程以琪错愕的看着眼前的这个女人,她当然知道她是谁,全曼尼百货上下没有人不知道的,她便是曼尼百货旗舰店有史以来最年轻的店长杨若辰。
「你是谁?」那个妇人一脸不屑的打量着杨若辰。
「夫人,真的很抱歉,我是曼尼百货的店长,敝姓杨,很抱歉我们公司的员工不懂事,我会吩咐小姐把那隻熊归还给您。然后作为补偿,您今日消费的总金额,不仅是正价或是特价,我统统再替您打八五折,以礼券的方式退还给您,这样如何?」杨若辰脸上堆满笑容,拍马屁的嘴脸让程以琪发自内心的感到厌恶。
什么嘛,还以为店长有什么了不起的?还不像是隻摇尾乞怜的哈巴狗一般屈服于有钱人的淫威之下?
「梁课长,带这位夫人去vp室休息,顺便派人领礼券来。」
「好的。」梁世芸乖乖的点了点头。
「哼!不愧是店长啊,这样做才称得上是服务啊。」那贵妇朝着程以琪冷冷的哼了几声,然后从程以琪手上把那隻限量的熊宝硬是抢了过去,塞进自己的购物纸袋里,「你这丫头!看看人家主管是怎么当的!学着点!」
程以琪拼命的忍耐住怒火,她是真的很想衝上去赏那妇人两巴掌,但毕竟在大庭广眾下这么做实在是有失礼数,她便只好努力的压抑着情绪,以免自己不住失控。
直到梁世芸带着那贵妇远远离去后,那小男孩才哇的一声哭了出来,「呜呜呜…我的熊宝…熊宝……」
「弟弟…抱歉…姐姐真的尽力了…不然你再挑一隻熊熊,姐姐送你好不好?」程以琪于心不忍,蹲在那小男孩的面前替他擦着眼泪,自己也忍不住快要哭了出来。
「我不要!我不要!我只要熊宝!我妹妹最喜欢熊宝了!我已经答应她今年生日要送她一隻熊宝的…呜呜呜…她满心期待地等了一整年……」
「姐姐知道…你每天都会带妹妹来这里看熊熊…唉…早知道姐姐就先替你留一隻下来了……」程以琪自责不已的说道,眼泪终于止不住扑簌簌的掉了下来。
「呜呜呜…熊宝……」那小男孩见到程以琪也哭了,忍不住扑在她怀里抱着她,两个人一大一小抱在一起哭成一团。
「真没出息。」杨若辰在一旁冷冷地说道,「只不过是一隻熊,有什么好哭的?」
「你……」程以琪擦了擦眼泪,咬牙切齿的瞪着杨若辰,正要大骂几句她很冷血、哈巴狗之类的话语时,却又想到她的身分是店长,而自己也不过是个小小的柜姐,如果在楼面上大骂店长未免也太不得体,一句话正要说出口只好又吞进肚里。
「小鬼,跟我走。」杨若辰拉着那小男孩的手,硬是把她从程以琪的怀里给扯了出来。
「等等!你要带这孩子去哪?」
「带去警察局啊,看他这副模样,大概是家里头出了什么状况吧?交给警察处理会比较妥当。」
「什么?他又不偷又不抢,你带他去警察局做什么?」
「所以我刚刚不是说了吗?这孩子的家庭不正常。」
「这孩子有爸爸妈妈、还有妹妹,他们只是家境困难了点,才不是什么不正常!」
「哼!正常吗?」杨若辰冷笑了几声,然后对着那小男孩说,「喂,小子,你爸爸妈妈是做什么工作的?」
「我爸爸是做资源回收…妈妈生病在医院没有工作…」
「这样子还只是”家境困难了点”吗?我看这根本出了很大的问题,小鬼,你跟我走。」
「杨若辰!你…」
「你闭嘴!」杨若辰十分火大的对着程以琪大声的骂道,「你既是我曼尼百货的员工,那你就应该知道公司的基本礼仪,为什么要对客人大呼小叫的?」
「可是明明就是那个客人不对…」
「你到底懂不懂什么是服务业?你以为这样子的服务品质…」
程以琪不耐的打断了杨若辰的话,然后一鼓作气的说道,「我是不懂!但我知道这孩子也是客人,同样是客人,就没有尊卑贱贵之分,而不是像你一样只会对有权势的人卑躬屈膝!!!」
「卑躬屈膝又如何?这本来就是一个弱肉强食的世界,适者生存,不适者淘汰,你以为我为什么可以成为曼尼百货的店长?」
「还不是因为你跟曼尼集团的董事长有私交!还不是靠关係!」程以琪非常不服气的说道,但她话一出口,便马上后悔了。
杨若辰和曼尼集团的董事长梁妍熙有私交这是眾所皆知的事实,杨若辰之所以年纪轻轻就能成为店长,靠关係的传闻早已在曼尼百货内部传的沸沸腾腾,虽然这传闻人人皆知,但却没有人真的敢说出口,更何况是在杨若辰本人的面前。
「靠关係?嗯…似乎是大家都这么认为啊?」杨若辰苦笑了几声,「但是不会有人知道,梁妍熙的女儿梁世芸,当了十年的楼管才升上课长,而我则是在曼尼百货熬了二十年才升任店长。我升任店长的那一年碰巧遇上金融海啸,在我的带领之下,当所有百货景气低迷的时候,只有我们曼尼百货的业绩反倒还成长,今年的业绩更是创了开店以来的新高,说我靠关係也好、私交也罢,起码