,如何?”
张石想了下:“嗯,也好告诉我地点吧,我开车过去就好了!”
聪明的人才会做出聪明的事情,就拿刚才朱旋跟张石的这番电话,假若把朱旋看成一名业务员,而把张石当作一名客户,那么在这番电话中,朱旋所掌握的沟通技巧已经达到了职业水平。
一开始,做为客户的张石对作为业务员的朱旋是带有明显的意见的,所以在电话中才会有劈头盖脸的一通质问,那么作为业务员,这时候最重要的是搞清楚情况,然后立即认错。
谈业务的时候,认错是一个很有技巧的环节,作为业务员可不能说‘对不起,我错了’之类的直接认错的话语,这种认错的话语往往带有把问题终结了的感觉,甚至还会给客户带来一种反向逼宫的味道,就好像再说:行了,够了,我都承认自己错了,你还要怎么样?杀人不过头点地嘛!
朱旋的认错方式就很好,一句话不单向张石认了错,而且还把张石捧了一下,在潜意识里,强调了‘你不说’这三个字。
之后张石提出了自己的建议,而这个建议,是朱旋很难接受的。假如在电话中朱旋就向张石表明了自己的态度,那么很可能会激起张石的愤怒,因为朱旋和张石虽然是同一个利益体,但是这二人在观看他们共同的利益体的时候的角度并不相同。可以说,张石和吕保奇是八竿子打不到一块去,在他的眼中,只有佟律新。
这个时候,朱旋先是肯定了张石的意见,然后绕了一个弯子,把这个有争议的问题给搁置了,提出了一个双方都能接受的意见,那就是先一块吃个晚饭。这一点,在销售中就叫做达成了一个初步的缔约,虽然这个缔约看上去跟终极目的还是风马呕相及,但是,它却为二人能否达成最终一致目标奠定了基础。
张石乐呵呵地赶到了饭店,除了温柔这姑娘他不太熟悉之外,秦璐和陈东都是老朋友,因此张石也很放得开,一上来就跟朱旋盘算起他的计划来。
“以前在伽玛刀行业的时候,我也积攒了几家医院的资源,这一次,我跟那几家关系不错的医院都联系了,其中有两家的意向还算明确。我想着趁这次老儇来的机会,把他们邀请到彭州来,旋,咱们周五办完事,就得连夜赶回来,双庆市人民医院的大院长亲自带队,周六下午抵达彭州。”
朱旋向张石竖起了大拇指。
“钟楼医院那边若是还得留个人,那就把陈老五留下来,若是事情办得利索,就干脆把陈老五也带回来,人家医院考察完之后,后面还是有很多工作要继续的。”得到了朱旋的赞赏,张石更加兴奋了。(未完待续。)
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